Compromisso com seu jogo responsável
Jogo responsável é prioridade. Nosso objetivo é que você jogue com segurança e controle. A Bet365 (PL) disponibiliza ferramentas úteis para definir limites, fazer pausas e manter o foco no entretenimento. Lembre que há risco de perda financeira, por isso planeje seu orçamento antes de apostar. Apenas maiores de 18 anos podem participar.
Princípios para jogar com segurança
Apostar envolve risco e pode gerar perdas. Controle protege seu orçamento e sua tranquilidade emocional.
- Defina um orçamento de apostas separado das despesas essenciais. Não use crédito.
- Estabeleça limites de depósito, perda, aposta e tempo de sessão na conta.
- Ative lembretes de realidade para saber há quanto tempo você está jogando.
- Faça pausas regulares. Evite jogar sob estresse, cansaço, álcool ou outras substâncias.
- Não persiga perdas. Trate perdas como custo do entretenimento.
- Acompanhe o histórico de transações e de atividade para manter o controle.
- Proteja menores de 18 anos. Utilize controles parentais e mantenha credenciais em sigilo.
- Mantenha o jogo como lazer. Priorize trabalho, estudos, família e saúde.
- Revise a política de jogo responsável e ajuste seus limites sempre que necessário.
Sinais de alerta de dependência em apostas
A dependência em apostas é séria e precisa de atenção. Reconhecer sinais cedo ajuda a proteger finanças e bem-estar.
- Aumentar valores ou frequência para sentir a mesma excitação.
- Tentar recuperar perdas apostando mais.
- Dificuldade em parar ou reduzir, mesmo querendo.
- Mentir ou ocultar apostas de familiares e amigos.
- Comprometer contas, dívidas ou vender bens para continuar jogando.
- Falhas no trabalho, estudos ou relações por causa do jogo.
- Irritabilidade, ansiedade ou insônia quando não está apostando.
- Apostar para escapar de problemas, tristeza ou estresse.
- Ignorar limites definidos ou cancelar pausas com frequência.
- Pensar constantemente em apostas, planos e resultados.
Caminhos para retomar o controle
Se você sente perda de controle, agir cedo é decisivo. Na Bet365 (PL), você encontra recursos de suporte e ferramentas de controle.
- Ajuste limites de depósito, perda e aposta para níveis mais baixos.
- Ative lembretes de realidade e limites de tempo de sessão.
- Use pausas temporárias para interromper o jogo por um período definido.
- Solicite autoexclusão se precisar parar por mais tempo.
- Revise o histórico de conta para entender padrões de gasto.
- Desative comunicações de marketing relacionadas a apostas.
- Evite crédito e empréstimos. Pague contas essenciais antes de jogar.
- Instale ferramentas de bloqueio de sites e apps de apostas no dispositivo.
- Compartilhe seu plano de limites com alguém de confiança.
- Procure apoio profissional e grupos de suporte especializados.
Onde buscar ajuda especializada no Brasil
Ajuda qualificada é confidencial e acessível. Se precisar, procure suporte profissional e comunitário.
- Jogadores Anônimos Brasil (grupos de apoio presenciais e online): https://www.jogadoresanonimos.org.br/
- CVV – Centro de Valorização da Vida (apoio emocional 24h): 188 | https://www.cvv.org.br/
- CAPS AD – Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (SUS): informe-se na rede local ou em https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-mental
- Disque Saúde (Ministério da Saúde): 136 | Orientação e encaminhamentos no SUS
- Gambling Therapy (suporte online em português): https://www.gamblingtherapy.org/pt/
Suporte ao cliente
Se estiver enfrentando dificuldades, entre em contato com o suporte. A equipe pode orientar sobre limites, pausas e autoexclusão na Bet365 (PL).
- Chat ao vivo 24 horas no site ou no aplicativo, após login.
- Central de Ajuda com perguntas frequentes e assistente virtual.
- Formulário de contato por e-mail disponível na Central de Ajuda.
- Mensagens pelo aplicativo para acompanhar solicitações.
- Solicitação de restrições de conta e autoexclusão no menu de Jogo Responsável da conta.
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